Helios

Legale

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

1. Oggetto e definizioni

Le presenti Condizioni Generali (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'uso del sito web helios-solare.com (il "Sito") e la fruizione dei servizi ivi offerti da Helios Agency (il "Fornitore", "Noi").

Accedendo al Sito o richiedendo i Servizi, l'utente (il "Cliente", "Tu") accetta integralmente questi Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Sito né richiedere i Servizi.

Servizi: consulenza gratuita, creazione sito web su misura, gestione campagne pubblicitarie (Meta, Google), generazione e qualificazione contatti, integrazione calendario prenotazioni, reportistica mensile — erogati esclusivamente a installatori fotovoltaici operanti in Italia.

2. Identità del Fornitore

3. Descrizione dei Servizi

Il Fornitore eroga un servizio "chiavi in mano" di acquisizione clienti per il settore fotovoltaico, che include:

  • Consulenza iniziale gratuita (10 min): analisi zona, mercato, obiettivi. Nessun obbligo di acquisto.
  • Sito web dedicato: landing page ottimizzata per conversione, dominio cliente, hosting incluso.
  • Campagne pubblicitarie: setup e gestione Meta Ads / Google Ads localizzate per la zona operativa del Cliente.
  • Qualificazione contatti: filtro lead, prenotazione sopralluogo direttamente nel calendario del tecnico.
  • Pannello contatti: dashboard per monitorare lead, costi, chiusure, ROI.
  • Report mensile: costo per contatto, numero appuntamenti, tasso chiusura, fatturato generato.

I Servizi sono riservati a installatori fotovoltaici professionisti (B2B). Non vendiamo a consumatori finali.

4. Attivazione e durata

  1. Il Cliente richiede la consulenza gratuita compilando il modulo sul Sito o prenotando via Cal.com.
  2. Dopo la chiamata, se entrambe le parti decidono di procedere, si sottoscrive un Contratto di Servizio separato (PDF firmato digitalmente) che integra questi Termini.
  3. Il Contratto ha durata iniziale di 12 mesi, rinnovabile tacitamente per periodi uguali salvo disdetta con 60 giorni di preavviso.
  4. Il Fornitore attiva sito e campagne entro 24-48 ore dalla firma.

5. Corrispettivo e fatturazione

Il corrispettivo è definito nel Contratto di Servizio e tipicamente comprende:

  • Fee mensile fisso (copre sito, hosting, gestione campagne, dashboard, report).
  • Budget adv (spesa pubblicitaria Meta/Google) — fatturato a costo reale, zero markup.
  • Eventuali fee una tantum per setup iniziale (se previste).

Fatturazione mensile anticipata (fee) / consuntiva (budget adv), pagamento 15 giorni fine mese. Ritardo → interessi moratori D.Lgs. 231/2002 + sospensione Servizi.

6. Esclusiva e non concorrenza

Per la durata del Contratto, il Fornitore è partner esclusivo del Cliente per: sito web, pubblicità online, generazione contatti. Il Cliente può continuare autonomamente: passaparola, fiere, eventi locali, referral diretti.

Il Fornitore si impegna a non erogare gli stessi Servizi a concorrenti diretti nella stessa provincia del Cliente per la durata del Contratto.

7. Obblighi del Cliente

  • Fornire informazioni veritiere e aggiornate (ragione sociale, P.IVA, zona operativa, listino, disponibilità tecnici).
  • Rispondere ai contatti qualificati entro 24 ore lavorative (best practice per massimizzare chiusure).
  • Comunicare al Fornitore l'esito di ogni contatto (chiuso / perso / in trattativa) per reportistica accurata.
  • Non modificare il sito né le campagne senza coordinamento col Fornitore.
  • Garantire conformità impianti e offerte alle normative vigenti (DM 37/08, CEI 0-21, bonus fiscali).

8. Proprietà intellettuale

  • Il dominio è intestato al Cliente (o trasferibile a costo zero).
  • Il codice, design, copy, struttura del sito restano proprietà intellettuale del Fornitore (licenza d'uso per durata Contratto).
  • Le creatività adv (immagini, video, copy annunci) sono del Fornitore; il Cliente ne ha licenza d'uso per durata Contratto.
  • Alla cessazione: sito va offline, dominio resta al Cliente. Riattivazione possibile con quota di riacquisto (da concordare).

9. Riservatezza e dati

Entrambe le parti trattano come riservate tutte le informazioni scambiate (listini, margini, dati clienti, strategie). Il trattamento dati personali è regolato dalla Privacy Policy e dal DPA allegato al Contratto.

10. Responsabilità e limitazioni

  • Il Fornitore garantisce mezzi (sito online, campagne attive, contatti generati), non risultati (chiusure vendite dipendono dal Cliente).
  • Responsabilità massima del Fornitore: importo delle ultime 3 mensilità fatturate (escluse spese adv).
  • Nessuna responsabilità per: forza maggiore, modifiche algoritmi Meta/Google, sospensioni account adv per policy violazioni non imputabili al Fornitore, ritardi cliente nel fornire materiali.
  • Il Cliente manleva il Fornitore da reclami terzi su conformità impianti, prezzi, promesse commerciali fatte dal Cliente.

11. Recesso e risoluzione

  • Recesso libero: ciascuna parte può recedere con 60 giorni di preavviso scritto (email PEC/raccomandata).
  • Giusta causa: inadempimento grave non sanato entro 15 giorni da diffida (es. mancato pagamento oltre 30 gg, violazione esclusiva, uso illecito dati).
  • Effetti recesso: servizi cessano alla data effettiva; fee mensili dovuti fino a tale data; budget adv non speso rimborsato; sito messo offline; dominio resta al Cliente.

12. Legge applicabile e foro competente

Legge italiana. Foro competente esclusivo: Tribunale di Milano (sede legale Fornitore), salvo diverso accordo scritto.

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare questi Termini per esigenze legali, regolamentari o operative. Modifiche sostanziali comunicate via email con 30 giorni di preavviso. Continuare a usare i Servizi dopo la data di efficacia = accettazione.

14. Disposizioni finali

  • Il Contratto di Servizio (PDF firmato) prevale su questi Termini in caso di conflitto.
  • Comunicazioni ufficiali: email PEC o raccomandata A/R agli indirizzi in Contratto.
  • Invalidità di una clausola non inficia le altre (clausola salvagente).
  • Nessuna rinuncia a diritti per tolleranza o ritardo nell'esercizio.

15. Contatti

Per informazioni su questi Termini:
Email: otto@heliosbusiness.com
Oggetto: "Termini e Condizioni"